经济日报记者 赵梅

“没思到一回齐无用跑，工伤认定就办下来了。”近日，甘肃省酒泉市瓜州县务工东说念主员张玉军澄莹感受到了东说念主社服务的方便高效。本年1月，他在功课时不测受伤，用工企业初期拒却赔付，维权堕入窘境。

他抱着碰交运的心态拨通了瓜州县东说念主社局的电话，责任主说念主员发来一个二维码，他扫码后按照模板准备好材料邮寄昔时，很快就受理了，拿到了认定论断，公司作风也随之滚动，补偿告成激动。

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“材料记不全、模板找不到、进程理不清”所以前请求工伤认定时遭逢的清苦，偶然要跑两三趟。终点是一些偏远州里和工业园区的受伤员工，步履未便、路线远处，办理更有难度。为切实破解这一清苦，瓜州县纵深激动“放管服”校阅和东说念主社服务快办步履，更变推出工伤认定“一码通办”便民服务。

“通过扫码就能看到劳动指引和要填报的表格，填好后邮寄给咱们就可参加审核法式。”瓜州县东说念主力资源和社会保障局服务社保股股长刘娇告诉记者，责任主说念主员将工伤认定全进程所需的请求材料清单、尺度填报模板、劳动指南、权责见告书等中枢骨子系统梳理、表率归集，生成工伤认定专属政务服务二维码，镶嵌官方微信公众号。

劳动大师只需在公众号对话框发送“工伤”要道词或扫二维码即可一键得回、在线检察下载全套贵府。同期，二维码还在县政务服务大厅、州里便民服务中心、技俩工地、园区企业服务站庸碌张贴，让服务蔓延到下层一线，达成“就近可查、随时可办”。

“清单一键查、模板随时下、材料一次备”，这一举措从源泉上根绝了大师“往返跑、反复跑”的问题。劳动大师扫码得回模板，对照填写后将贵府邮寄给东说念主社局，审核通过即受理，受理申诉书再邮寄投递——扫数进程东说念主无用到现场，信得过达成了“指尖可及、码上处治”。自2025年8月该项服务推出以来，已累计服务劳动大师320余东说念主次、县域企业230余家，AG真人请求材料一次性受理通过率从58%进步至96%，大师劳动平均跑腿次数从3次以上压缩至最多1次，劳动效果大幅进步。

不啻于精简劳动进程、减少大师跑腿，瓜州县以“一码通办”为捏手，搭建起普法宣传、风险防控、精确承办、暖心折务的全链条工伤保障体系，从源泉化解劳资纠纷、筑牢民生保障防地。针对中小微企业对工伤保障无数存在的阐发盲区，责任主说念主员以土产货典型案例为捏手，为企业精确拆解违纪私了的风险隐患和照章参保的保障作用。他们深刻新动力产业园、技俩工地、偏远矿山、州里中小微企业，开展常态化宣宣战“一双一”上门答疑，指点企业主动防控用工风险。

划定当今，全县已累计开展靶向普法宣讲34场，袒护种种市集标的主体190余家，参与企业厚爱东说念主和一线员工共2200余东说念主次，县域中小微企业工伤保障参保袒护率同比进步19个百分点，工伤保障待遇争议信访、职业仲裁案件同比着落23%，从源泉上筑牢了工伤驻扎防地。

在承办步履，瓜州县推论分级分类机制，既追求速率，更守住平正。对事实明晰、权力义务明确的工伤认定请求，全面怒放快速认定通说念，平均办理时限压缩至12个责任日以内，较法定最长60日办结时限压缩75%以上；对案情复杂、争议较大的案件，严格施行“双东说念主走访、现场核验、集体合议”轨制，确保每一说念认定案件法式正当、事实明晰、字据可信，既不亏待别称受伤员工，也不让企业承担不该承担的包袱。

同期，窗口责任主说念主员将东说念主文温雅连续全过程，变“坐等上门”为“服务靠前”AG真人，针对步履未便的工伤员工、异域务工东说念主员、乐龄劳动大师等非凡群体，推出上门走访、延时服务、帮办代办、绿色通说念等暖心举措，用贴心折务化解大师急难愁盼。

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